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URS (User Remote Suport)

 

Zapatero a sus zapatos

Soporte técnico remoto

Nuestros sistemas de soporte son herramientas que magnifican el soporte al cliente a través de controlar en sitio o remotamente ciertos aspectos específicos de los equipos y significan un menor TCO para la empresa.


El software de soporte remoto permite a un ingeniero experto controlar ciertos aspectos de un equipo a larga distancia, y de este modo puede, por ejemplo, reparar un equipo, instalar y configurar software, instruir a un cliente sobre cómo usar una o varias aplicaciones, etc.







Algunos de los beneficios de éste producto

Éste es un breve índice de cómo nuestro Soporte Técnico Remoto incrementará el valor de su negocio. Reducir drásticamente el TCO.

 

BULLET Reducir drásticamente el TCO.

BULLET Aumentar la productividad.

BULLET Mejorar los tiempos de respuesta.

BULLET Pronosticar con más exactitud el presupuesto del área de IT.

BULLET No asumir ni manejar la responsabilidad o el costo de proveer un paquete de servicios proactivos.

BULLET Contar con las mejores soluciones sin tener que salir a buscarlas.

BULLET Administrar dispositivos móviles.

Adobe Systems

Las soluciones propias no son necesariamente mejores ni más baratas. Toma años convertirse en experto…

 









Hablemos de TCO

Hoy día escuchamos términos financieros con los que podríamos o no estar familiarizados, por ejemplo TCO.

¿Qué es exactamente el TCO?


TCO (Total Cost of Ownership) o CTP (Costo Total de la Propiedad) por sus siglas en español, define cuánto cuesta a una empresa “x” ser dueña de un proceso determinado, por ejemplo, Cuánto le cuesta a una fábrica de zapatos de piel la manutención de su propio ganado.


¿Sería quizás mejor comprar la piel del ganado a un proveedor externo?

Para conocer la respuesta a esta pregunta, lo primero que debemos conocer es cuánto nos cuesta EXACTAMENTE la manutención de nuestro ganado, pues se suele pensar que las soluciones propias resultan más baratas y mejores.


Las prácticas de negocio modernas se decantan hacia la tercerización, hacia la filosofía de no ser bueno en todo sino, en lugar de eso, hacer equipo con los mejores, de ese modo se pueden enfocar los recursos en el área específica en la que se es experto.


Ser experto es, entre muchas cosas, saber cómo obtener los mejores resultados, en un área específica, al mejor precio.


Pero, ¿qué tiene esto que ver con el TCO?

Es tan simple como la vieja y conocida relación costo-beneficio. ¿Qué costo para la empresa tendría contratar de manera indefinida a un grupo de ingenieros expertos en todas las soluciones posibles a todos los problemas probables en IT? ¿Cuánto habría que pagar en un período no determinado para mantener actualizado y protegido el equipo de una empresa? ¿Cuánto cuesta, realmente, no beneficiarse con el mejor soporte en el mercado? Todas esas cifras que acaban de cruzar por su mente serían, sumadas, el Costo Total de la Propiedad de su área de IT para poder obtener el mismo nivel de soluciones que ponemos a su alcance. La diferencia es que nosotros lo podemos hacer de una manera que le otorga grandes beneficios: lo hacemos por un costo mensual fijo.


Cualquiera que aprecie las finanzas sanas conoce el valor de la predictibilidad cuando se trata de calcular presupuestos.


Conocer de antemano y con certeza cuánto dinero costará un proceso en cualquier empresa pondrá una sonrisa en la cara de su área de finanzas entera, pero más importante aún es que lo pondrá a usted en una situación de ventaja frente a su competencia dado que se encontrará en posición de, sin haber invertido, observar cómo generamos importantes ahorros tan pronto comenzamos a operar.


Nuestra solución resulta productiva de inmediato.


Contratar nuestros servicios le asegura que sus procesos de TI mejorarán cuantitativa y cualitativamente en todos los casos, es decir, el haber invertido con nosotros redundará en ahorros cuantificables y nosotros nos haremos cargo de reportárselos periódicamente.


Estamos listos para hacer negocios con usted ofreciendo servicios expertos, si a usted le interesa hacer equipo con los mejores, entonces tenemos intereses en común.

 

...Acérquese a nosotros, felizmente comprobará que hablamos el mismo lenguaje.

¿Por qué esperar a que se rompa?:

No se encierre en un círculo cuya premisa es:

“Se arregla hasta que esté roto”.

No espere hasta que este roto


BULLET ¿Me sería quizá más útil una herramienta que siempre trabajara al 100% de su capacidad?


BULLET ¿Preferiría invertir el tiempo en mi trabajo que en esperar a que reparen mi computadora?


BULLET O aún mejor, ¿preferiría que el área de IT dedicara su tiempo en crear soluciones que representen dinero para mi empresa en lugar de arreglar computadoras?


Si la respuesta a cualquiera de estas preguntas fue ,
tenemos lo que necesita.


¿Cómo Funciona?

A través de un agente nos conectamos vía internet a su red, así verificamos constantemente el estado de sus equipos. Nuestro software nos permite estar conectados a todos los equipos en su red al mismo tiempo en segundo plano, es decir, no interrumpimos al usuario del equipo para dar mantenimiento o, por ejemplo, instalar actualizaciones.


De este modo optimizamos el tiempo de trabajo en su empresa y el nuestro propio.
Además podemos garantizar que sus equipos estarán protegidos y actualizados durante todo el tiempo que usted lo requiera.

Adobe Systems

Al no tener que interrumpir las labores en el equipo (ni siquiera para los mantenimientos de rutina) y tenerlo trabajando al 100% de su capacidad se optimiza el tiempo  de trabajo.

 


Y llegamos más allá aún. Si cuenta usted con dispositivos móviles operando con sistema Apple o Android, también podemos administrarlos, de tal manera que, sin importar qué le suceda a su equipo, nunca más perderá un contacto, un correo, o un dato de su dispositivo móvil. Si usted maneja información de su empresa en su ipad, por ejemplo, dicha información debe estar protegida. Nosotros nos encargamos.
Incluso, a través de nuestro sistema, podemos bloquear, desbloquear, administrar, proteger y localizar efectivamente su equipo.

Ponemos a su alcance todas estas ventajas y posibilidades. Siempre estamos listos para tratar con usted.

 


¿Por qué adquirir URS?

BULLET Atención inmediata a cualquier necesidad de IT.

BULLET Con el Soporte profesional que ofrece SitMéxico, puede aprovechar al máximo sus inversiones tecnológicas.

BULLET Soporte en línea que se ajusta a sus necesidades.

BULLET Proporcionamos soluciones de alto nivel, por personal altamente calificado.

BULLET Solucionamos el problema de raíz, para evitar posibles problemáticas.


...Solicite aquí una consultoría y descubra como reducir costos sin costo alguno.

 

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Descargue esta información de valor y compártala, la información esta diseñada para  que conozca los beneficios de esta solución de forma practica, si desea recibir más información acerca de esta y otras soluciones de IT contáctenos, solicite una cita con nuestros expertos o suscríbase a nuestro Boletín Mensual.

 

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